Para quem usa PAYPAL

[AGarcia]

Deveremos confiar no PayPal?

O Paypal é o sistema de pagamento electrónico mais famoso do mundo, tendo vindo a conquistar cada vez mais adeptos, desde a sua criação em 1998, estando actualmente disponível em 103 países e com 16 moedas diferentes. Mas o facto de ser uma empresa de sucesso não faz com que o Paypal faça tudo de forma correta e, prova disso, foi a multa aplicada recentemente à empresa.

A verdade, é que depois da Consumer Financial Protection Bureau ter apresentado uma queixa contra a empresa norte-americana, a PayPal concordou rapidamente em pagar cerca de 10 milhões de dólares à CFPB e cerca de 15 milhões de dólares aos seus clientes, que ao longo destes últimos anos têm vindo a ser prejudicados. Valores estes que somam um total de 25 milhões de dólares.

Como base para esta acusação, a CFPB apresentou uma vasta e impressionante lista de delitos cometidos pelo PayPal:

- Publicidade enganosa, levando os clientes a acreditar em algo que na verdade não era verdade, sendo que, quando os clientes procuravam esclarecimentos, a linha de atendimento nunca estava disponível;

- Fornecimento de informações incorrectas aos clientes, cobrando posteriormente taxas por atrasos na resolução de acções, onde os clientes alegaram não ter conseguido falar com alguém responsável;

- Adicionar utilizadores a contas de crédito sem qualquer permissão;

- Cobrança de taxas de juro sobre estas contas, onde muitas vezes os utilizadores nem sabiam que existiam;

- Promessas de promoções no valor de 5 e 10 dólares nunca cumpridas;

- Demora no processamento de pagamentos;

- Não remover taxas atrasadas mesmo depois dos clientes as terem pago.

É complicado para um serviço que vive da confiança ter um tipo de acusação tão gravosa, principalmente, porque alguns pontos são de abuso de confiança ou de falta de apoio ao utilizador.

Fonte: pplware

[Cassiebsg]

Por estas e por outras que nunca criei lá conta...

OT: Mas porque raio, tenho a sensação de estar a ler Português do Brasil nesta notícia, quando está postada no sapo.pt????

[PocasNuckie]

Oh ... se fosse por aí nem ligava o Computador ou sequer saia da cama. 

Mas a verdade é que desde que se começaram a pagar as transferências inter-bancárias (ou seja tenho que pagar os 0.52€ da praxe para fazer o Top-Up) que tenho feito os pagamentos de LEGO logo todos por transferência bancária e o resto vai tudo corrido a cartões MBNET.

Mas tenho muito boa impressão do Paypal - eu ao início tinha problemas porque as transferências não entravam automaticamente e o serviço de atendimento deles foi sempre 6*

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Confesso que utilizao o Paypal há bastante tempo mas também confesso que só uso para efeitos de transferencia de dinheiro.
Portanto, é uma utilização muito limitada de toda a panóplia de serviços que eles tem.

Até ao momento, não me posso queixar.

[CyberX]

Tenho mais de uma centena de compras pagas via Paypal e até agora tive apenas um problema com a empresa: debitarem-me 2 vezes a mesma operação. Liguei para o suporte, falei em inglês com um tipo que segue o manual à risca e 3 dias depois foi-me creditado de volta um dos montantes.
Além disso ter a Paypal como intermediária deixa-me mais confiante em caso de litigio, reclamei uma vez de uma compra que correu mal e o vendedor devolveu-me o valor.

Já a Amazon nunca mais usei: depois de 2 anos sem usar o cartão de crédito online adquiri um livro e 2 semanas depois o meu banco ligou-me para confirmar 2 transações de baixo valor na Alemanha. Pode ter sido a rede VISA a falhar mas pelo sim pelo não nunca mais comprei nada na Amazon e só uso o cartão de crédito quando não posso usar Paypal (como é infelizmente o caso da LEGO).

O MBNet parece ser mais seguro mas não existia quando comecei a fazer compras online e agora já estou demasiado instalado para me dar ao trabalho.

[Nuno Lino]

Eu também uso com frequência o Paypal e não tenho tido problemas.

Mas se querem mais segurança e redundância, peçam no vosso banco um cartão de crédito pré-pago.

Eu tenho um, custou 6€ e tem a validade de 2 anos. É um cartão físico que não está ligado a nenhuma conta e não dá crédito, mas é uma cartão aceite on-line nos pagamentos por cartão de crédito. Tem os números, a validade e os 3 dígitos de segurança. O cartão não tem lá dinheiro. quando queres fazer uma compra, carregas com o valor, numa caixa multibanco ou no homebanking, através do pagamento de serviços ( o cartão tem um numero de entidade e uma referencia para ser carregado).

Quando tenho o capital para a compra, mesmo pagando por paypal, uso este cartão no paypal. Redundância, logo menor probabilidade de roubo de dados ou dinheiro.

Nuno

[PocasNuckie]

Não sabia desse serviço. Boa malha, Obrigado pela informação Nuno. 

[AGarcia]

Também não conhecia esse serviço. Obrigado Nuno Lino.