LEGO e o compromisso com a qualidade
Enviado: 18 mar 2007, 00:00
Boas noites.
Não sei se algum de vocês tem montado sets de LEGO que tenham sido produzidos há muito pouco tempo. Se montaram certamente notaram a baixa de qualidade das peças e a subida de erros nas instruções, colagem das caixas, inclusão de erratas, etc...
Lembrei-me agora deste assunto porque comprei um Imperial Star Destroyer - 6212 na Exposição de Star Wars para um associado e lembrei-me de o alertar para este problema e também aos restantes utilizadores deste fórum.
Em Outubro do ano passado montei o tal ISD - 6212 (que a minha namorada ofereceu pelo aniversário) e não deixei de notar que a qualidade do plástico e das peças em si baixaram... e muito!
- A primeira coisa que notei foram ligeiras nuances de tom em peças da mesma cor. Por ex: uma plate 4x6 dark bluish gray é um bocadinho mais clara do que uma plate 6x14 também em dark bluish gray (desculpem-me mas dou-me melhor com o inventário do bricklink). A diferença é quase imperceptivel mas com boa luz torna-se evidente.
- Como todos sabemos os studs (pinos no topo das peças) têm gravada a palavra "LEGO" em relevo. O que acontece é que nas plates o relevo é mais acentuado nos studs situados nas margens da peças e os studs mais ao centro da peça têm o relevo muito baixo, como se fosse gasto de uso. Quanto maiores são as peças maior é a diferença.
- Nunca vi tantas arestas mal limadas. As peças saem dos moldes e por vezes ficam restos de plástico agarrado às peças, normalmente em forma de lamelas. Só neste set devo ter corrigido pra cima de 15 peças para poderem encaixar devidamente.
- Os encaixes das peças. Todas as peças de LEGOque vi até hoje eram perfeitamente simétricas tanto na largura como no comprimento. Alguma das peças que encontrei neste conjunto não encaixam direito numa certa posição mas se rodarmos a peça a 180º já encaixa perfeitamente. Faz-me lembrar as marcas clone.
- Em consequência da assimetria das peças, as juntas entre 2 peças também não ficam perfeitas. Normalmente a largura da junta é igual em qualquer combinação de duas peças lego, neste set consigo ver uma junta justa (2 peças perfeitamente encostadas) e uma junta aberta (folga entre as peças) à volta da mesma peça.
- Se eu fosse vender as peças no bricklink aposto que ninguém acreditava que eram novas. Mesmo antes de abrir os sacos (que vinham numerados) vi que haviam muitas peças com esquinas amolgadas dentro dos sacos. Tenho sets usados com que os meus sobrinhos brincaram com melhores peças do que estas, e digo isto sem exagero. É nestas alturas que tenho pena de não ter uma boa máquina fotográfica para mostrar os detalhes.
- A força necessária para se separarem 2 peças deste conjunto é muito menor do que com outras peças que eu já tinha por aqui. Penso que isso se deve à propria qualidade do plástico. Quer-me parecer que o plástico antigo envelhecia mais depressa, tanto que os meus sets antigos rangem. Uma das razões para trocarem de plástico (e talvez consequentemente a origem dos novos cinzentos) deve ter sido a vontade de fazerem sets com que durassem mais anos.
- Por último, a qualidade do próprio plástico baixou tanto que basta fazer alguma força com a unha para amolgar uma peça. Claro que isto sempre aconteceu, mas agora a força necessária é muito menor.
Alguém teve experiencias deste género? Será que as novas fábricas em regime de outsourcing da LEGO não conseguem produzir peças com tanta qualidade? Será da matéria prima? Ou será que a própria LEGO baixou o nivel de exigência?
A principal diferença entre a LEGO e todas as outras marcas de clones é que a LEGO tem uma garantia de qualidade. Se a qualidade baixar para estes niveis eu sei quem é o primeiro a dizer adeus à LEGO, qualidade por qualidade prefiro pagar menos.
Caso isto seja verdade e não apenas um incidente isolado, que medidas podemos (devemos) tomar?
Tirei algumas fotos, mas dada a fraca (fraquíssima) qualidade da máquina talvez não se consigam ver os defeitos das peças:
Aqui nota-se a diferença de tom entre peças que são da mesma cor:
http://img282.imageshack.us/img282/8716/cimg0009of6.jpg
Aqui nota-se a diferença de larguras entre "juntas":
http://img273.imageshack.us/img273/5667/cimg0014jb3.jpg
Aqui também:
http://img350.imageshack.us/img350/1177/cimg0016jo8.jpg
Não sei se algum de vocês tem montado sets de LEGO que tenham sido produzidos há muito pouco tempo. Se montaram certamente notaram a baixa de qualidade das peças e a subida de erros nas instruções, colagem das caixas, inclusão de erratas, etc...
Lembrei-me agora deste assunto porque comprei um Imperial Star Destroyer - 6212 na Exposição de Star Wars para um associado e lembrei-me de o alertar para este problema e também aos restantes utilizadores deste fórum.
Em Outubro do ano passado montei o tal ISD - 6212 (que a minha namorada ofereceu pelo aniversário) e não deixei de notar que a qualidade do plástico e das peças em si baixaram... e muito!
- A primeira coisa que notei foram ligeiras nuances de tom em peças da mesma cor. Por ex: uma plate 4x6 dark bluish gray é um bocadinho mais clara do que uma plate 6x14 também em dark bluish gray (desculpem-me mas dou-me melhor com o inventário do bricklink). A diferença é quase imperceptivel mas com boa luz torna-se evidente.
- Como todos sabemos os studs (pinos no topo das peças) têm gravada a palavra "LEGO" em relevo. O que acontece é que nas plates o relevo é mais acentuado nos studs situados nas margens da peças e os studs mais ao centro da peça têm o relevo muito baixo, como se fosse gasto de uso. Quanto maiores são as peças maior é a diferença.
- Nunca vi tantas arestas mal limadas. As peças saem dos moldes e por vezes ficam restos de plástico agarrado às peças, normalmente em forma de lamelas. Só neste set devo ter corrigido pra cima de 15 peças para poderem encaixar devidamente.
- Os encaixes das peças. Todas as peças de LEGOque vi até hoje eram perfeitamente simétricas tanto na largura como no comprimento. Alguma das peças que encontrei neste conjunto não encaixam direito numa certa posição mas se rodarmos a peça a 180º já encaixa perfeitamente. Faz-me lembrar as marcas clone.
- Em consequência da assimetria das peças, as juntas entre 2 peças também não ficam perfeitas. Normalmente a largura da junta é igual em qualquer combinação de duas peças lego, neste set consigo ver uma junta justa (2 peças perfeitamente encostadas) e uma junta aberta (folga entre as peças) à volta da mesma peça.
- Se eu fosse vender as peças no bricklink aposto que ninguém acreditava que eram novas. Mesmo antes de abrir os sacos (que vinham numerados) vi que haviam muitas peças com esquinas amolgadas dentro dos sacos. Tenho sets usados com que os meus sobrinhos brincaram com melhores peças do que estas, e digo isto sem exagero. É nestas alturas que tenho pena de não ter uma boa máquina fotográfica para mostrar os detalhes.
- A força necessária para se separarem 2 peças deste conjunto é muito menor do que com outras peças que eu já tinha por aqui. Penso que isso se deve à propria qualidade do plástico. Quer-me parecer que o plástico antigo envelhecia mais depressa, tanto que os meus sets antigos rangem. Uma das razões para trocarem de plástico (e talvez consequentemente a origem dos novos cinzentos) deve ter sido a vontade de fazerem sets com que durassem mais anos.
- Por último, a qualidade do próprio plástico baixou tanto que basta fazer alguma força com a unha para amolgar uma peça. Claro que isto sempre aconteceu, mas agora a força necessária é muito menor.
Alguém teve experiencias deste género? Será que as novas fábricas em regime de outsourcing da LEGO não conseguem produzir peças com tanta qualidade? Será da matéria prima? Ou será que a própria LEGO baixou o nivel de exigência?
A principal diferença entre a LEGO e todas as outras marcas de clones é que a LEGO tem uma garantia de qualidade. Se a qualidade baixar para estes niveis eu sei quem é o primeiro a dizer adeus à LEGO, qualidade por qualidade prefiro pagar menos.
Caso isto seja verdade e não apenas um incidente isolado, que medidas podemos (devemos) tomar?
Tirei algumas fotos, mas dada a fraca (fraquíssima) qualidade da máquina talvez não se consigam ver os defeitos das peças:
Aqui nota-se a diferença de tom entre peças que são da mesma cor:
http://img282.imageshack.us/img282/8716/cimg0009of6.jpg
Aqui nota-se a diferença de larguras entre "juntas":
http://img273.imageshack.us/img273/5667/cimg0014jb3.jpg
Aqui também:
http://img350.imageshack.us/img350/1177/cimg0016jo8.jpg
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A LEGO em 2007 está de parabéns relativamente aos modelos dos conjuntos que anda a lançar mas, tem que ter cuidado com os "acabamentos". É uma marca que me parece nunca ir poder competir pelo preço mais baixo. Tem de competir pela qualidade de excelência. 
Creio que este é um bom recado a dar à LEGO.
? vendeu ou não vendeu, e muitas mais encomendas estão na forja para as grandes lojas de consumo electrónico, assim não á empresas que possam resistir com alta qualidade e será necessário baixar essa mesma qualidade e despedir funcionários.
